Sukadana, I.G. 2016. MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DIBELMOND JIMBARAN PURI BALI MELALUI LEADING QUALITY ASSURANCE (LQA). Jurnal Kepariwisataan. 15, 1 (Mar. 2016), 20–26. DOI:https://doi.org/10.52352/jpar.v15i1.87.