Astawa, I Ketut. 2009. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PADA NIAT BELI ULANG PELANGGAN DI HOTEL INNA KUTA BEACH”. Jurnal Kepariwisataan 8 (1):10-22. https://doi.org/10.52352/jpar.v8i1.332.