Utama, I. P. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHAI)AP KEPUASAN DAN NIAT BERPERILAKU LOYAL WISATAWAN MANCANEGARA”. Jurnal Kepariwisataan, vol. 10, no. 1, Mar. 2011, pp. 59-71, doi:10.52352/jpar.v10i1.281.