Sudiarta, M. “ANALISIS FAKTOR ASSURANCE IN SERVICE TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN PENGGUNA JASA BIRO PERJALANAN WISATA DI BALI”. Jurnal Kepariwisataan, vol. 8, no. 2, Sept. 2009, pp. 80-92, doi:10.52352/jpar.v8i2.321.