Astawa, I Ketut. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PADA NIAT BELI ULANG PELANGGAN DI HOTEL INNA KUTA BEACH”. Jurnal Kepariwisataan, vol. 8, no. 1, Mar. 2009, pp. 10-22, doi:10.52352/jpar.v8i1.332.